Letzten Freitag am Nachmittag, gerade rechtzeitig zum ersten kalten Wochenende, spielte unsere Gastherme verrückt. Das entlüften der Heizung hat noch einwandfrei funktioniert, aber es gelang nicht die Heizung wieder mit ausreichend Wasser zu füllen. Der Druck im Heizsystem ist auf 0,4 Bar gefallen und die Therme hatte sich sicherheitshalber ausgeschaltet.
So was tun, wenn am Wochenende in der Nacht die Temperatur unter den Nullpunkt fällt. Keine Heizung und kein Warmwasser – das geht gar nicht. Die Therme ist von Saunier Duval, zirka 7 Jahre alt und immer einwandfrei gewartet. Erster Gedanke: google – oben kommt eine Werbung für den Saunier Duval Werkskundendienst. Also rufen wir dort an. Die erste Schätzung der Kosten sind gleich mal EUR 250,-, denn der Tipp ist, dass ein Ventil an der Therme kaputt ist, über das Wasser ins System laufen kann.
Gleich vorweg, der Tipp stellt sich als richtig heraus. Die Arbeitszeit wird auf ungefähr 30 Minuten geschätzt. Aber mit Anfahrt macht das eben gleich mal 200 – 250 EUR wohlgemerkt. Am Samstag verrechnet die Firma Uhlmann angeblich keine Aufschlag, na gratuliere – ist bei diesen Preisen sowieso schon egal.
Geschockt geht die Suche weiter. Der zweite, ein sehr netter Herr aus dem Burgenland, der in Wien seine Firma hat, ist am Telefon sehr nett und nach Schilderung des Problems schätzt er die Kosten, inkl. Samstagsaufaschlag auf um die EUR 150,-. Er sagt uns einen Termin für Samstag zwischen 7:00 und 8:00 zu.
Die Nacht ist kalt und wie um 7:30 die Klingel läutet, hat es in der Wohnung 18 Grad. Wir hoffen somit auf eine rasche Behebung. Herr Tschürtz ist sehr freundlich und macht sich sofort an die Arbeit. Das Ventil ist kaputt. Leider war durch den Notfall nicht die Zeit ein neues Ventil zu besorgen. Nach einer Stunde ist alles versucht und die Therme provisorisch in Gang gesetzt. Wir heizen wieder und haben warmes Wasser.
Ein zweiter Termin wird vereinbart. Der Einsatz am Samstag kommt auf knapp über EUR 120,- Damit können wir leben und warm ist es auch wieder.
Die Firma tschürtz services Herr Ing. Heinz Tschürtz http://www.tschuertzservices.at/ ist glaube ich eine gute Empfehlung für Thermenservice in Wien. Zumindest waren wir sehr zufrieden und Herr Tschürtz war sehr serviceorientiert.
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